تبسيط استفسارات الدعم مع مساعد الفرز
ترياج هيلبر هو ملحق لـ Chrome مصمم لتعزيز كفاءة إحالات الاستفسارات داخل فرق الدعم. هذه الأداة المجانية تقوم بأتمتة عملية توليد الردود، مما يسمح للمستخدمين بإنشاء ردود موحدة بسهولة. مع قائمة منسدلة لاختيار الخيارات ذات الصلة، فإنه يبسط مهمة تخصيص الاستفسارات للفريق المناسب، مما يقلل في النهاية من أوقات الاستجابة ويقلل من الأخطاء اليدوية.
يقوم الملحق بتوليد رسائل واضحة ومتسقة تتضمن تفاصيل أساسية مثل اسم المستخدم أو معرفه، الخيار المحدد، والفريق المعين تلقائيًا. بالإضافة إلى ذلك، فإنه يوفر بيان إغلاق قياسي، مما يضمن أن جميع الاتصالات تحافظ على نغمة احترافية مع الالتزام بإرشادات السرية. وهذا يجعل ترياج هيلبر أداة لا تقدر بثمن لفرق الدعم التي تهدف إلى تحسين سير العمل الخاص بها.
